STATIC REFERENCE

cvk8 কীভাবে গড়ে উঠেছে এবং কেন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মূল্যবান

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একটি একক পোর্টালে একত্রিত করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স এবং সরাসরি প্রদানকারী-সংযোগ...

Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট সরাসরি সংযুক্তbKash, Nagad এবং Rocket তাৎক্ষণিক অনুমোদনলাইভ ব্যাকার‍্যাট এবং তিন পত্তি টেবিল ২৪/৭ডেস্কটপ এবং মোবাইলে এক লগইনবাংলা ভাষা ইন্টারফেস পুরো লবিতে

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

cvk8 প্ল্যাটফর্মটি কেন এভাবে তৈরি করা হয়েছে

আমরা শুরু থেকেই মোবাইল-ফার্স্ট স্ক্রিন ডিজাইন এবং বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট রেল দিয়ে আর্কিটেকচার ডিজাইন করেছি। প্রতিটি গেম স্টুডিও আমাদের সার্ভারে সরাসরি API সংযোগ মাধ্যমে খোলে যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষের ল্যাটেন্সি না থাকে। আপনি যখন Aviator বা Sweet Bonanza খোলেন তখন সেশনটি সরাসরি Pragmatic Play এর লাইভ সার্ভার থেকে স্ট্রিম হয়। আমাদের পেমেন্ট ফ্লো bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লাইভ ইন্টিগ্রেশন চালায়,

তাই ডিপোজিট কনফার্মেশন সেকেন্ডে আপনার ব্যালেন্সে দেখায়। প্রতিদিন আমরা হাজারেরও বেশি সেশন ট্র্যাক করি এবং আপডেট করি যাতে লবি পারফরম্যান্স ঢাকা এবং চট্টগ্রামে সমান থাকে।

bKash
Nagad
Rocket
Pragmatic Play
PG Soft
Evolution Gaming

তিনটি মূল স্তম্ভ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীসের উপর দাঁড়িয়ে আছে

cvk8 তিনটি প্রধান এলাকায় কাজ করে: গেম লাইব্রেরি যা Pragmatic, PG Soft এবং Evolution এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত, পেমেন্ট রাউটিং যা bKash এবং Nagad এর লাইভ API ব্যবহার করে, এবং মাল্টি-ডিভাইস আর্কিটেকচার...

গেম পার্টনার

সরাসরি স্টুডিও সংযোগ

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে এক্সক্লুসিভ API চালাই তাই প্রতিটি স্পিন...

পেমেন্ট রাউটিং

bKash, Nagad এবং Rocket তাৎক্ষণিক ক্লিয়ারিং

আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম তিনটি লোকাল রেলের সাথে লাইভ API মেইনটেইন করে, ডিপোজিট হলে সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাウন্ট...

ডিভাইস সিঙ্ক

ডেস্কটপ এবং মোবাইল এক অ্যাকাউন্ট

আপনি একবার লগইন করলে আপনার সেশন, ব্যালেন্স এবং বুকমার্ক করা গেম সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। ট্রেনে...

প্ল্যাটফর্ম ডেটা

cvk8 এর সংখ্যায় ছবি

১,২০০+

স্লট এবং লাইভ টেবিল লাইব্রেরিতে

১৮টি

সরাসরি গেম স্টুডিও API লিঙ্ক

৩টি

লোকাল পেমেন্ট রেল তাৎক্ষণিক ক্লিয়ারিং

২৪/৭

লাইভ চ্যাট এবং ফোন সাপোর্ট

সাহায্য চ্যানেল

কীভাবে আমরা প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধান করি

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে তাই উত্তর তাৎক্ষণিক এবং প্রসঙ্গ-সচেতন। প্রতিটি চ্যানেল একই টিকিট সিস্টেমে ফিড করে যাতে আপনার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং আপনাকে দুবার একই তথ্য দিতে না হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান পাশে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনি সরাসরি একজন অপারেটরের সাথে কথা বলতে পারবেন। সাধারণত প্রথম উত্তর ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আসে। আপনি ইংরেজি বা বাংলায় টাইপ করতে পারেন এবং আমাদের টিম দুটি ভাষাই সাপোর্ট করে।

ফোন লাইন

ঢাকা সময় সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত আমাদের বাংলা ফোন সাপোর্ট খোলা থাকে। পেমেন্ট ইস্যু, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা টেকনিক্যাল বাগ রিপোর্ট করতে এটি ব্যবহার করুন। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়াতে দেখানো আছে।

ইমেইল টিকিট

জটিল কোয়েরি বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করার জন্য ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আমাদের গড় প্রথম উত্তর সময় চার ঘণ্টা ব্যবসায়িক দিনে, এবং টিকিট নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সেভ হয়ে যায়।

বিশ্বাসের ভিত্তি

cvk8 কীভাবে অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখে

আমরা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তাকে তিনটি লেয়ারে সাজাই: লগইন স্তরে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, পেমেন্ট স্তরে এনক্রিপ্টেড ট্রানজিট, এবং সার্ভার স্তরে আইসোলেটেড ডাটাবেস। প্রতিটি স্তরে আমাদের একজন নিয়োজিত ইঞ্জিনিয়ার টিম মনিটর করে এবং প্রতি ছয় মাসে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেম হিস্ট্রি কখনই প্লেইন টেক্সটে ট্রানজিট হয় না।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-বেসড দুই-ফ্যাক্টর সক্ষম করতে পারেন। সক্ষম করলে, প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন একটি কোড চায় যা শুধুমাত্র আপনার ফোনে পাঠানো হয়।

আইসোলেটেড ডাটাবেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেম সেশন পৃথক ডাটাবেস ক্লাস্টারে থাকে যাতে একটি লেয়ারে সমস্যা হলে অন্য লেয়ার অপ্রভাবিত থাকে। প্রতিটি ক্লাস্টারে ফায়ারওয়াল নিয়ম শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে ট্রাফিক মঞ্জুর করে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট ম্যানুয়াল এবং অটোমেটেড উভয় চেক দিয়ে যায়। আমরা প্রথমে নাম এবং ফোন ম্যাচ করি, তারপর হিস্ট্রি প্যাটার্ন চেক করি, এবং শেষে মানুষ ফাইনাল অ্যাপ্রুভাল দেয়।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ২০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম আপনার সেশন বন্ধ করে দেয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলে। এটি পাবলিক Wi-Fi বা শেয়ার করা কম্পিউটারে ঝুঁকি কমায়।

মনিটরিং লগ

আমরা প্রতিটি লগইন এটেম্পট, ব্যালেন্স চেঞ্জ এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন লগ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে এই লগ দেখতে পারেন, এবং আমরা সন্দেহজনক প্যাটার্ন ধরতে রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট চালাই।

cvk8 প্রতিটি সেশনে কী অপরিবর্তিত রাখে

আমরা নির্দিষ্ট কিছু নিয়ম এবং আচরণ কখনই পরিবর্তন করি না যাতে আপনি প্রতিবার একই অভিজ্ঞতা পান। নিচে সেই সাতটি পয়েন্ট যা আমরা কখনো পরিবর্তন করব না।

পেআউট রেট	প্রতিটি গেম এর RTP সংখ্যা মূল স্টুডিও দ্বারা সেট করা এবং আমরা তা কখনই কমাতে বা বাড়াতে পারি না। Pragmatic এর স্লট যদি ৯৬.৫ শতাংশ দেখায়, তাহলে সেই সংখ্যা কোড লেভেলে লক করা এবং আমাদের কাছে সম্পাদনা অ্যাক্সেস নেই।
লাইভ টেবিল ফিড	Evolution এবং Ezugi টেবিল সরাসরি তাদের স্টুডিও থেকে স্ট্রিম হয়, আমরা ফিডে কোনো ফিল্টার বা প্রসেসিং যোগ করি না। আপনি যে ডিলার এবং কার্ড দেখেন তা একই সময়ে অন্য হাজারো ব্যবহারকারী দেখছে।
পেমেন্ট ফি	bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিটে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেই এবং আমরা সেই নীতি বজায় রাখি। যদি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের পাশে ফি চার্জ করে তাহলে সেটি তাদের হাতে কিন্তু cvk8 কখনো অতিরিক্ত শুল্ক যোগ করে না।
ক্রস-ডিভাইস ব্যালেন্স	আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্রতিটি ডিভাইসে একই, রিয়েল-টাইম সিঙ্কিং সহ। মোবাইলে একটি স্পিন জিতলে সেই টাকা সঙ্গে সঙ্গে ডেস্কটপে দেখায় যদি আপনি দুটি খোলা রাখেন।
উইথড্র সময়সীমা	আমরা একই দিনের মধ্যে ম্যানুয়াল চেক সম্পূর্ণ করার লক্ষ্য রাখি। রিকোয়েস্ট সকালে আসলে বিকেল পর্যন্ত প্রসেস করার চেষ্টা করি এবং সন্ধ্যার রিকোয়েস্ট পরের সকালে।
বাংলা ইন্টারফেস	প্রতিটি মেনু, বাটন লেবেল এবং সাপোর্ট পেজ বাংলায় অনুবাদিত এবং আমরা প্রতি মাসে স্ট্রিং রিভিউ করি যাতে নতুন ফিচার একই ভাষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।
লাইভ চ্যাট উপলব্ধতা	চ্যাট টিম ২৪/৭ অনলাইন থাকে এবং আমরা সর্বোচ্চ প্রথম-উত্তর সময় ৬০ সেকেন্ড রাখি। রাতের শিফট একটু ধীর হতে পারে কিন্তু কখনও অফলাইন থাকে না।

ব্র্যান্ড চিহ্ন

cvk8 এর ছয়টি সনাক্তকরণ উপাদান

আপনি যখন cvk8 লবি খোলেন তখন কয়েকটি নির্দিষ্ট জিনিস সবসময় দেখা যায়। এই উপাদানগুলো আমাদের অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা করে এবং প্রতিটি ডিভাইসে একই ভাবে কাজ করে।

বাংলা লবি ভাষা প্রতিটি মেনু, বোতাম এবং গেম ক্যাটাগরি বাংলায় লেখা এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে...

এক লগইন লবি স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে থাকে এবং...

মোবাইল-ফার্স্ট UI আমাদের স্ক্রিন লেআউট প্রথমে মোবাইলে ডিজাইন করা এবং তারপর ডেস্কটপে...

তিন পেমেন্ট রেল bKash, Nagad এবং Rocket সব সময় ডিপোজিট এবং উইথড্র পেজে...

লাইভ গেম স্ট্রিম Evolution এবং Ezugi টেবিলগুলি ৭২০p এ স্ট্রিম হয় এবং আপনি...

হিস্ট্রি ট্র্যাকিং প্রতিটি স্পিন, প্রতিটি বেট এবং প্রতিটি পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে...

cvk8 সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো বাংলাদেশ শহর থেকে লগইন করতে পারেন এবং একই লবি এবং গেম দেখতে পাবেন।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming এবং Ezugi সরাসরি সংযুক্ত করি তাই Sweet Bonanza, Aviator, Mahjong Ways এবং সব Evolution লাইভ টেবিল আমাদের লবিতে উপলব্ধ। মোট আঠারোটি স্টুডিও API লাইভ এবং আমরা প্রতি মাসে নতুন যোগ করি।

bKash এবং Nagad ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ডে আপনার cvk8 ব্যালেন্সে দেখা যায়। Rocket কখনো কখনো ৬০ সেকেন্ড নেয় যদি তাদের সার্ভার লোড বেশি হয়। উইথড্র রিকোয়েস্ট ম্যানুয়াল যাচাইকরণ প্রয়োজন তাই আমরা একই দিনে প্রসেস করি কিন্তু তাৎক্ষণিক নয়।

না, উভয় প্ল্যাটফর্ম একই গেম লাইব্রেরি এবং একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে। শুধুমাত্র স্ক্রিন লেআউট মোবাইলে কম্প্যাক্ট এবং ডেস্কটপে প্রশস্ত হয়। আপনার ব্যালেন্স, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট, ফোন এবং ইমেইল সাপোর্ট বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পরিচালনা করে। আমাদের টিম ঢাকা টাইমজোনে কাজ করে তাই আপনি দিনের যেকোনো সময় বাংলায় প্রশ্ন করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।

গেম স্টুডিও আপনার শেষ বৈধ অবস্থা সংরক্ষণ করে তাই আপনি পুনরায় সংযোগ করলে সেই একই রাউন্ডে ফিরে আসবেন। স্লট স্পিন যদি ইতিমধ্যে শুরু হয়ে থাকে তাহলে ফলাফল সার্ভার লগে রেকর্ড করা এবং লবিতে ফিরে আসলে সেটি দেখাবে।

আমরা প্রতি মাসে প্রমোশন রান করি এবং নতুন অ্যাকাউন্ট কখনো কখনো প্রথম ডিপোজিটে অতিরিক্ত চিপ পায়। প্রতিটি অফার আপনার লগইন করার পরে প্রোমো বোর্ডে দেখানো হয় এবং সম্পূর্ণ শর্ত সেখানে লেখা থাকে।